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全案设计·名匠施工·管家服务

联系电话

A、360互动实景1个点位(客厅)
B、全景方案图册一份
C、A3施工图纸一份(包括平面布置图,天花图、灯位图、电路示意图、主要房间或主要墙立面展开图、现场木作家俱的大样图、局部设计大样图,以及不含常规做法的接点图。所需要图纸数量的解释权归乙方所有)
D、专用收纳箱一个
A、部门已签协议现房3天内(从协议签定次日算),设计师必须联系客户并确认量房时间量房;
B、量房后平层5个工作日,跃层7个工作日,别墅10个工作日必须完成平面布置设计图;
C、平面方案确认后,主立面平面7个工作日,跃层10个工作日,别墅15-20个工作日必须完成;
D、立面方案客户确认后7个工作日必须完成该方案效果图及360制作;
E、以上所有方案完成客户确认后,预算平层3个工作日,跃层5个工作日,别墅7个工作日必须完成。
A、如签协议现房3天内未联系客户并确认量房时间量房(非客户原因未量房者),可无条件更换设计师。
B、量房后平层5个工作日,跃层7个工作日,别墅10个工作日内未完成平面布置设计图者可无条件更换设计师。
C、平面方案经设计师与客户沟通两次,客户仍然不满意,可无条件更换设计师。
D、平面方案确认后,主立面平面7个工作日,跃层10个工作日,别墅15-20个工作日未完成者可无条件更换设计师。
E、在整个设计过程中,客户如对设计师工作不满意(非客户原因),可要求更换设计师直到客户满意为止。
我司保证其销售的材料、产品达到国家的相关质量标准和强制性规定,有环保要求的,须达到国家相关的环保质量规定。我司选择的环保建材是指绿色天然,低碳环保安全的装饰材料,主要分为两种类型:
第一,基本无毒无害型。是指天然的,本身没有或极少有毒有害的物质、未经污染只进行了简单加工的装饰材料。如石膏、滑石粉、砂石、木材、某些天然石材等。
第二,低毒、低排放型。是指经过加工、合成等技术手段来控制有毒、有害物质的积聚和缓慢释放、因其毒性轻微、对人类健康不构成危险的装饰材料。如甲醛释放量较低、达到国家标准的大芯板、胶合板、纤维板等
凡我司客户可享受VIP成交价基础上9.8折优惠,且确保在重庆市场上同期同品牌同型号同材质产品享受最低销售价(本品牌价格市场正常波动保证周期为自购买之日起30天止。)
我司选用的家装高品质材料,主要在于装修材料的安全性和环保性。
第一,安全性。我司家装材料选择具有安全、环保、耐用等一系列严格的指标。对于涉及到安全、环保等重要指标的主要材料,材料商具有相应的检测报告和相关证件,红砖、沙子等较为边缘的材料除外。
第二,环保性。我司家装材料选择含有地面、板材、墙面材料等。比如墙面材料主要有涂料和壁纸的选择,我们选择的材料具有3C、十环、3A等其中一种认证标准,严格避免谨防假冒伪劣品。

施工安全制度

施工现场严格遵守现场施工安全制度,明确用水用电规范要求,保证用水用电安全;施工现场,所有严禁施工现场的明火施工,严禁所有人员吸烟;施工现场专人负责检查施工安全作业及施工情况,保证现场施工安全。

安全防护

施工现场对主控电源及分控电源处理均做漏电防护;施工井口、洞口、楼梯均作防掉防落防护处理,以防物体掉落;高空作业作专业脚手架或满樘架进行安全防护。

安全用电

施工临时用电使用专用临时配电箱处理;临时用电线使用海底电缆确保用电安全;分电插座使用防爆插座;临时照明使用防护灯罩,确保施工人员用电安全。

安全用水

施工临时用水,固定临时用水点(标识提示),同时醒示现场施工人员节约用水;每日离开现场必须确保关闭施工现场主水口及所有分水口;施工现场专用临时洗手盆,确保现场地面无明水、无积水施工。

安全设施

现场施工必须配备如下安全设施:施工安全帽、现场消防灭火器、专用临时用电配电箱、防爆插座、防爆灯罩、临时用水洗手盆、施工楼梯临时栏杆防护、专用马凳、高空作业专用脚手架或施工满樘架。

原有建筑保护

▕ 入户门口处使用专用保护膜进行地面保护,防止搬运材料对地面饰面材料造成损伤;
▕ 对入户门进行保护,避免施工材料对其造成损坏;
▕ 对入户门把手及门套进行细节保护,确保成品完好。

原有设备设施保护

▕ 可视电话及对讲机保护▕ 进场现场燃气表保护▕ 热水器现场保护▕ 现有用水水表保护▕ 对门窗体滑轨进行保护▕ 空调出风口保护▕ 地暖锅炉及控制阀

现有成品半成品保护

▕ 成品门保护▕ 成品柜体保护▕ 卫生洁具保护▕ 施工成品及半成品保护▕ 地砖及石材保护

现场标识

▕ 安全标识:提醒施工过程中,所有人员关注安全,确保施工过程安全 ▕ 禁止标识:禁止施工现场不符合施工规范行为 ▕ 提示标识:提示现场人员作业节点、注意用水用电安全 ▕ 水电标识走向标识:水电施工完毕后,确保施工无交叉损伤情况发生

安全设施

▕ 材料分类码放:施工现场设置专用材料码放区,将各类施工材料进行有效分类码放,确保施工现场无交叉污染情况发生。
▕ 施工铭牌及展示:施工现场施工铭牌展示架,对公司设计、工程、工艺、材料进行全面介绍,便于客户了解,并监督施工。
▕ 规范木工操作台:施工现场将对木工操作台进行规范要求,按照标准尺寸及人体几何尺寸进行设计,便于工匠操作施工,有利保障工程质量。

主材进度管控保障机制

家装环节过程好似一串珠子,当任意一个环节不能衔接上,都会影响到整体的施工进度。因此公司对甲供主材进度进行合理安排,并形成文档,提前告知客户,同时过程中电话通知客户节点控制,确保工程施工过程,主材能及时到位。

施工进度管控保障机制

工程施工进度主要在于工程项目组织施工计划安排。施工进场前由项目经理会同客户,就客户主材进度情况及工期要求,编制施工进度计划表,严格按照施工进度进行,确保工程工期内及时完工。

工期信息管理保障机制

施工组织好似流水线作业,需要全线贯通才能高效作业。因此公司将《甲供主材进度计划表》与《施工进度计划表》进行综合管控。当任何一个环节出现工期异常,可根据异动情况重新组织施工,确保工期内及时完工。

信息沟通管控保障机制

工程项目进场后,每个项目均成立了项目微信群确保施工过程与客户的沟通与衔接。施工过程各环节的“珠子”出现了松动,整个项目微信群内,都能得到及时反馈并迅速处理,确保工期。

多重监管保障机制

公司实行了多重监管机制:客户管家监管、项目经理自检、项目部经理评检、视频验收监管、远程视频监控、预验收检查、技监联检、总经理抽检多重监管机制。

视频验收保障机制

将家装施工过程分解成了十大阶段,按照维尔维尔装饰验收标准进行视频验收存档备份;通过永久性视频确保工程施工质量符合公司验收标准,并确保交付给客户的家居工程品质的优良性。

远程视频保障机制

通过远程视频摄像,让您和工程营运中心可以随时、随地、随时对自家装修的全过程,了如指掌;维尔维尔装饰利用高科技远程监控彻底解决施工过程的监控死角,确保施工项目的优良品质。

项目分级保障机制

工程项目按别墅洋房及平层进行分级管控机制。项目部经理、项目经理经过多重考核(文明施工、工期管控、质量评比、客户满意度)。评定为5A及3A项级别,分别施工别墅洋房级和平层级,确保优质服务。

预验收保障机制

项目经理自行上报待交工工程,需经工程营运中心按照维尔维尔装饰施工验收标准验收,并进行预验收质量评分,评分合格后;方可与业主进行共同验收工作,确保交给客户的完工产品的品质的优良性。
1.全国24小时免费服务热线4007052009
2.客服中心定期回访
3.尊崇微信保障
1.阳光8小时处理机制
2.建立客诉档案,并专人受理
3.24小时内确定最终解决方案,取得客户认可
1.饰面工程两年和隐蔽工程5年的质保期间保障
2、公司服务热线4007052009开通24小时在线
3、阳光8小时售后快速反应机制
4、24小时内完成售后问题
5.售后电话评分机制,监督售后服务质量